دوره راهبری Microsoft Dynamics 365 (CRM)
CRM یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری است که توسط شرکت مایکروسافت تولید شده است. هدف اصلی از تولید این نرم افزار فراهم
ساختن امکانات مدیریت اطلاعات در حوزه های فروش، بازریابی و خدمات پس از فروش است.

راهبری Microsoft Dynamics 365 (CRM)
- (30 ساعت)
- پیش نیاز:
معرفی این دوره
CRM یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری است که توسط شرکت مایکروسافت تولید شده است. هدف اصلی از تولید این نرم افزار فراهم ساختن امکانات مدیریت اطلاعات در حوزه های فروش، بازریابی و خدمات پس از فروش است. اما معماری انعطافپذیر و قابلیت سفارشیسازی گستردهی آن باعث شده مایکروسافت از این محصول به عنوان بستر XRM نام برده و پارتنرهای مایکروسافت از آن برای تولید برنامه های مبتنی بر وب استفاده کنند. ماژولهای فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش در “دینامیک سی آر ام” مایکروسافت، یک بستر عملیاتی واحد را برای تعامل با تمام مشتریان فراهم میکند و سازمان را قادر میسازد روابطش را با مشتریان از لحظه اولین تماس تا فروش و خدمات پس از فروش مدیریت کند.
این دورهی آموزشی شامل دو دوره مجزا در دو سطح کاربری و راهبری است.
بیشتر
سرفصل های این دوره
- آموزش حرفهای نصب و پیکربندی اصولی نرم افزار و بررسی نحوهی طراحی دیتابیس CRM و آموزش Backup گیری از آن
- مدیریت کاربران، تیمها، جایگاههای شغلی، واحدهای کاری و انواع مجوزهای امنیتی
- تنظیمات سیستم
- سفارشیسازی نرم افزار
- مدیریت
بیشتر
مخاطبین این دوره
- کارشناسان فناوری اطلاعات
آنچه در این دوره خواهید آموخت
- آشنایی با مراحل نصب و پیکربندی
- آشنایی با مدیریت کاربران و مجوزهای امنیتی
- آشنایی با تنظیمات بخشهای مختلف نرم افزار
- آشنایی با نحوه سفارشیسازی نرم افزار
- آشنایی
بیشتر
درخواست مشاوره رایگان یا رزرو دوره
"*" indicates required fields
0
0
رای ها
امتیازدهی به این محتوا
اشتراک در
وارد شدن
0 نظرات
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده همه دیدگاه ها