الان اینجا هستید:

دوره کاربری Microsoft Dynamics 365 (CRM)

CRM یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری است که توسط شرکت مایکروسافت تولید شده است. هدف اصلی از تولید این نرم افزار فراهم ساختن امکانات مدیریت اطلاعات در حوزه های فروش، بازریابی و خدمات پس از فروش است.

ناموجود

در حال حاضر کلاسی برای این دوره موجود نیست، اما شما می‌توانید درخواست خود را برای برگزاری مجدد این دوره از فرم زیر برای ما ارسال کنید.

"(اجباری)" indicates required fields

ضبط تصویری

ضبط تصویری

دسترسی ریموت

دسترسی ریموت

ضمانت شغل

ضمانت شغل

CRM یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری است که توسط شرکت مایکروسافت تولید شده است. هدف اصلی از تولید این نرم افزار فراهم ساختن امکانات مدیریت اطلاعات در حوزه های فروش، بازریابی و خدمات پس از فروش است. اما معماری انعطاف‌پذیر و قابلیت سفارشی‌سازی گسترده‌ی آن باعث شده مایکروسافت از این محصول به عنوان بستر XRM نام برده و پارتنرهای مایکروسافت از آن برای تولید برنامه های مبتنی بر وب استفاده کنند. ماژول‌های فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش در “دینامیک سی آر ام” مایکروسافت، یک بستر عملیاتی واحد را برای تعامل با تمام مشتریان فراهم می‌کند و سازمان را قادر می‌سازد روابطش را با مشتریان از لحظه اولین تماس تا فروش و خدمات پس از فروش مدیریت کند.

این دوره‌ی آموزشی شامل دو دوره مجزا در دو سطح کاربری و راهبری است.

بیشتر
  • کندو معتبرترین آموزشگاه IT ایران است که بیشترین فارغ‌التحصیلان را دارد.
  • بسیاری از مدیران صنعت IT ایران در آموزشگاه کندو دوره دیده‌اند.
  • بسیاری از فارغ التحصیلان آموزشگاه کندو خارج از ایران مشغول به کار شده‌اند.
  • مدرک کندو قابلیت ترجمه و استفاده برای امور مهاجرتی را نیز دارد.
  • مدارک دوره‌های حضوری و آنلاین هیچ تفاوتی با هم ندارند.

نمونه مدارک:

  • آشنایی با مبانی مدیریت ارتباط با مشتری CRM
  • آشنایی با نحوه ایجاد و مدیریت بانک اطلاعاتی مشتریان
  • آشنایی با مدیریت فعالیت ها در نرم افزار MS CRM
  • آموزش استفاده از نرم افزار در فرآیندهای بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش
  • آشنایی با روش‌های مختلف گزارش‌گیری و داشبوردسازی در نرم افزار MS
بیشتر
  • لابراتوار تجهیز شده ۲۴ ساعته و رایگان
  • سیستم‌ و اینترنت پرسرعت + فیلترشکن
  • ضبط محتوای کلاس و دسترسی دائم به آن
  • کافه + امکانات پذیرایی بین کلاس
  • فوتبال دستی و پینگ پنگ
  • فضای سبز تجهیز شده
 

دو آموزشگاه در تهران:

  • ساختمان میرعماد: خیابان مطهری، خیابان میرعماد، کوچه جنتی ۱۳، پلاک ۳۰ (فاصله تا متروی بهشتی ۵ دقیقه پیاده)
  • ساختمان سنایی: خیابان سنایی، تقاطع خیابان مطهری، کوچه ۲۱، پلاک ۲ (فاصله تا متروی میرزای شیرازی ۱۰ دقیقه پیاده و ایستگاه BRT ولیعصر ۱۰ دقیقه)
 

مسیریابی از روی گوگل‌مپ:

لوکیشن ساختمان میرعماد آموزشگاه مهندسی کندو
ساختمان میرعماد
لوکیشن ساختمان سنایی آموزشگاه مهندسی کندو
ساختمان سنایی
  • مبانی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  • معرفی مایکروسافت CRM
  • آشنایی با محیط کاربری نرم افزار
  • مدیریت فعالیت‌ها (وظایف، نامه ها، ایمیل ها، جلسات، تماس‌های تلفنی و …)
  • مدیریت بازاریابی و فروش در نرم افزار مایکروسافت CRM
  • مدیریت خدمات و SLA در نرم افزار مایکروسافت CRM
  • گزارش‌گیری و مدیریت اهداف
  • مدیریت
بیشتر

فناوری اطلاعات شاتل

شرکت عالیفرد سن‌ایچ

بانک پاسارگاد

بانک ملت

شرکت ارتباطات آسیاتک

پیشگامان توسعه ارتباطات

ایران خودرو

بانک خاورمیانه

ماموت خودرو

پارس خودرو

0 0 رای ها
امتیازدهی به این محتوا
اشتراک در
اطلاع از
guest
0 نظرات
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده همه دیدگاه ها
0
افکار شما را دوست داریم، لطفا نظر دهید.x

زمانی دیگر؟

اگر تاریخ‌های برگزاری دوره برای شما مناسب نیست، می‌توانید درخواست خود را برای تغییر زمان برگزاری از فرم زیر ارسال کنید.

"(اجباری)" indicates required fields