به دنبال افزایش میزان مطالبات غیر جاری در سیستم بانکی کشور و نگاه مدبرانه مدیران ارشد بانک ملت در راستای ایجاد ساختاری استاندارد و مبتنی بر الگوهای مشابه موفق در دنیا و همچنین برون سپاری برخی از خدمات غیر بانکی از بدنه بانک به شرکت‌های تخصصی، شرکت طرح و اندیشه بهساز ملت در سال 1387 آغاز به فعالیت نمود. این شرکت با هدف ارائه خدمات تخصصی وصول مطالبات به کلیه اشخاص حقیقی و حقوقی و کمک در حل بخشی از بحران مطالبات غیرجاری در کشور، طی مدت نقش آفرینی در این صنعت برگ زرینی را در راستای وصول مسالمت آمیز معوقات با رعایت اصل تکریم مشتریان در کارنامه خود به ثبت رسانده است.
