آموزش ویپ از موضوعات مهم در حوزه فناوری ارتباطات است. ویپ مخفف Voice over Internet Protocol به معنای ارسال صدا از طریق اینترنت است. این فناوری به کاربران امکان میدهد تا تماس‌های تلفنی را از طریق اینترنت برقرار کنند. در دوره‌های آموزش ویپ کندو به شما اصول و تکنیک‌های استفاده از این فناوری را آموزش می‌دهیم. مباحث اصلی دوره های ویپ شامل نصب و پیکربندی سیستم ویپ، تنظیمات شبکه، مدیریت تماس‌ها و امنیت در ویپ است. دوره‌های آموزش ویپ کندو با اتکا به منابع روز آموزشی، تعمیق آموزش‌های عملی و تمرین‌های عملی شما را به‌خوبی برای ورود به بازار کار آماده میکند.
اگر مدیریت یک کسب‌وکار را بر عهده دارید، حتما می‌دانید Voip چیست. شاید هم تنها نام آن را شنیده باشید و واقعا ندانید Voip چیست و چگونه کار میکند. ساده‌ترین تعریفی که برای ویپ می‌توانیم بیان کنیم، جایگزینی هوشمندانه برای تلفن ثابت و سانترال است. این تکنولوژی سابقه چند ساله در کشورهای دیگر دارد؛ اما در کشور ما هنوز به‌عنوان انتخابی تازه شناخته می‌شود و افراد اطلاعی از این سیستم ندارند. در این مطلب قصد داریم توضیح کلی در خصوص ویپ به شما بدهیم. اگر به آموزش ویپ علاقه دارید، با ما همراه باشید.
ویپ (Voice Over IP) همان‌طور که از کلمات انگلیسی آن مشخص است، یعنی صدا بر روی IP. در این سیستم به‌جای اینکه از تلفن‌های ثابت و سانترال استفاده کنید، باید هدست و یا دستگاه‌های دیگر خود را مستقیم به کامپیوتر متصل کنید. زمانی که کارکنان تماسی را می‌گیرند، تماس روی شبکه به‌سوی دریافت‌کننده آن می‌رود و زمانی که کسی با کارکنان تماس برقرار میکند، از طریق شبکه و مستقیم به کامپیوتر شخص متصل می‌شود. در این تماس‌ها از سیستم ویپ استفاده می‌شود؛ هیچ نیازی به خطوط تلفن شهری ندارند و بر بستر اینترنت و شبکه و با ارتباط کامپیوتری انجام می‌شوند. حال که با معنی ویپ آشنا شده‌اید، شاید بیشتر به آموزش ویپ علاقه‌مند شده باشید. در ادامه این مطلب بیشتر در خصوص دوره آموزشی voip صحبت خواهیم کرد.
مرکز تلفن ویپ را می‌توان نسل جدید سانترال‌های تلفنی دانست که از کیفیت بالا در مکالمات تلفنی برخوردار است. این سیستم تماس‌های تلفنی ورودی، خروجی و داخلی یک سازمان را مدیریت میکند. همچنین به مشاغلی که برای ارتباط با مشتری از تلفن استفاده می‌کنند، کمک میکند تا کسب‌وکار خود را توسعه دهند. امکان پیاده‌سازی مرکز تلفن ویپ به‌صورت سخت‌افزاری و نرم‌افزاری وجود دارد. پس از آموزش راه اندازی voip و مرکز تلفن آن، باید راهکار مناسب را باتوجه‌به نوع و تعداد خطوط تلفنی، زیرساخت‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری، زیرساخت شبکه و نیازمندی‌های سازمان تعیین کنید. در دوره آموزش ویپ می‌توانید انواع راهکارهای پیاده‌سازی سیستم تلفنی VOIP را بیاموزید که در این زمینه بسیار به شما کمک میکند.
ویژگی‌های یک مرکز تلفن VOIP قدرتمند شامل مواردی همچون راهاندازی پیجینگ، فراهم‌سازی بستر دورکاری، ایجاد داخلی روی تلفن همراه، برقراری ارتباط تلفنی داخلی میان شعب و دفاتر مختلف یک سازمان، امکان برقراری کنفرانس‌های صوتی و تصویری، پشتیبانی از انواع خطوط تلفنی، امکان ارتباط با CRM و اتوماسیون‌های اداری، اعلام کد اپراتور، نظرسنجی پس از مکالمه، فکس نرم افزاری، صندوق صوتی، صف انتظار تماس (Call Queue)، تلفن گویا (IVR) و غیره است. شما در دوره های آموزشی voip با این مباحث و نحوه تنظیمات آنها آشنا خواهید شد.
امروزه شرکت‌های مختلفی به ارائه خدمات نوین همچون ویپ پرداخته‌اند. به همین دلیل برای کار با تجهیزات ویپ، به یک متخصص ویپ نیاز دارند. این افراد باید بتوانند این نوع تجهیزات را نصب و راهاندازی کنند و در پروژههای بزرگ و برای شرکتها و سازمانهای معتبر کار کنند و رضایت آنها را کسب کنند. اگر کارشناس تجهیزات ویپ آموزش ویپ را به طور صحیح دیده باشد و تجربه و تخصص کافی داشته باشد به‌راحتی در سازمانهای مختلف می‌تواند مشغول به کار شود. وظایف مهم یک کارشناس VoIP شامل موارد زیر است که در آموزش راه اندازی سیستم voip به‌خوبی با آنها آشنا می‌شوید.
برای شروع یادگیری ویپ ابتدا باید با سرویس‌های مدیریت تماس ویپ آشنا شویم. در یک تعریف کوتاه می‌توان ویپ را این‌گونه تعریف کرد: تکنولوژی انتقال صدا در بستر شبکه. برای گذر از این مفهوم ساده و درک پیچیدگی‌های ویپ لازم است با مفاهیم زیر نیز به صورت کامل آشنا شوید:
استریسک: سیستم مدیریت تماس متن باز که مبتنی بر تکنولوژی ویپ است. استریسک فاقد رابط کاربری است و بر روی سیستم لینوکس نصب و راهاندازی می‌شود.
فری‌پی‌بی‌ایکس: رابط کاربری ساده و سبک سیستم ویپ.
Elastix: الستیکس رابط کاربری پرکاربرد و محبوب سیستم ویپ مدیریت تماس را آسان‌تر میکند.
سیستم ایزابل: سیستم مدیریت پیشرفته، دقیق و سریع‌تر به نسبت رابط الستیکس
برای آموزش ویپ، پس از آشنایی با مفاهیم اولیه، نوبت به یادگیری پیش‌نیازهای یادگیری ویپ می‌رسد. مهم‌ترین بخش آموزش ویپ، یادگیری لینوکس است. قرار نیست در یادگیری لینوکس خبره شوید و تنها کافی است مهارت‌های‌تان را در حد LPIC1 ارتقا دهید.
پس از یادگیری لینوکس و کسب مهارت در این زمینه باید تصمیم بگیریپ که می‌خواهید کدام دوره ویپ را تخصصی پیش ببرید: استریسک یا ایزابل. یادگیری هر یک از این دو بخش شما را وارد سرزمین متفاوتی از ویپ میکند. یکی تخصصی و در محیطی جدی و خشک (استریسک) و دیگری آسان‌تر و در محیطی منعطف‌تر (ایزابل). برای شروع استریسک لازم است با کد نویسی در فضای لینوکس آشنایی بیشتری داشته باشید. شاید بهتر باشد دوره‌ی آموزشی را با ایزابل شروع کنید و بعد از کسب مهارت در این بخش سراغ فضای حرفه‌ای‌تر استریسک بروید.
بعد از شروع دوره‌های آموزش voip برای تعمیق مطالب یادگرفته هرچه بیشتر مطالعه کنید. آموخته‌های خود را مورد آزمایش قرار دهید و سعی کنید با چالش‌های آموزش ویپ مواجهه شوید.
مهندس فروش VOIP باید دانش کافی در مورد تکنولوژی VOIP را داشته باشد، انواع سخت افزارها و نرم افزارهای این تکنولوژی را بشناسد و برای پیاده‌سازی سیستم تلفنی VOIP راهکارها و استراتژی‌های مناسبی را ارائه دهد. همچنین این شخص باید محصول خود را به کمک اصول و قواعد متقاعدسازی، فنون مذاکره و دانش و مهارت‌های فروش به‌خوبی معرفی کند و آن را به فروش برساند.
در گذشته برای فروش محصولات ویپ از کارشناسان ویپ استفاده می‌شد؛ درصورتی‌که این افراد توانایی فروش این محصولات را ندارند و سبب تضعیف واحد فروش می‌شوند.
مهندس فنی VOIP باید آشنایی کامل با اصول و مفاهیم VOIP داشته باشد و انواع سخت افزارها و نرم افزارهای سیستم تلفنی ویپ را به‌خوبی بشناسد. همچنین باید توانایی‌هایی همچون اجرا، نصب و راهاندازی انواع پروژههای سیستم تلفنی ویپ و ارائه راهکارهای مختلف برای پیاده‌سازی مرکز تلفن ویپ را داشته باشد. تمام این مفاهیم در دوره آموزش ویپ وجود دارد.
برنامه نویسی سیستم تلفنی VoIP باید توسط افراد متخصص در این زمینه انجام شود. در این فرآیند باید فردی که به رابطه‌های گرافیکی و کاربری آشنا است، رفتار سیستم تلفنی را برنامه‌ریزی کند. در واقع برنامه‌نویسی ویپ یعنی سفارشی‌سازی سیستم‌های تلفنی با برنامه‌های مختلف که باتوجه‌به انتظارات از سیستم تلفنی و نیاز سازمان، توسط کارشناسان مرکز سخت افزار ایران انجام می‌شود. برای اینکه بتوانید بک برنامه‌نویس ویپ شوید باید آموزش ویپ
را بگذرانید. برای این منظور می‌توانید در دوره آموزشی voip شرکت کنید.
در دوره voip با مباحث زیر آشنا خواهید شد. البته ممکن است این مباحث در آموزشگاه‌های مختلف متفاوت باشد. به‌هرحال برای کار در این حرفه باید آموزش ویپ را به‌خوبی بدانید.
مباحث اصلی دوره آموزش voip عبارتند از:
ویژگی‌های زیاد و کاربردی این سرویس باعث استقبال گسترده سازمان‌ها و شرکتها از ویپ شده و همین موضوع بازارکار خیلی خوب با درآمدهای بسیار بالا برای متخصصان این حوزه ایجاد کرده… مشاغل این حوزه در دو دسته استخدام ثابت به عنوان کارشناس Voip در سازمان‌ها و پروژه ای تقسیم‌‌بندی میشه، امکان انجام هر دو شغل به صورت همزمان هم وجود داره و اکثر کارشناس های این حوزه به دلیل وجود پروژه های خیلی زیاد هم به صورت ثابت و هم به صورت پروژه ای فعالیت می کنند.
حداقل دستمزد نصب یک سیستم ایزابل برای یک شرکت خیلی کوچک 10 میلیون تومان هست، در حالیکه نصب و راه اندازی این ساختار برای شرکتی با کاربران کم کمتر از 3 ساعت زمان میبره
درآمد پروژه های Voip از 10 میلیون تومن برای شرکت های کوچک تا بیش از 300 میلیون تومن برای سازمان های بزرگ قیمت‌گذاری میشه
شما برای ورود به بازار کار در این رشته باید در دوره‌های آموزش صفر تا صد voip شرکت کنید. آموزشگاه کندو یکی از آموزشگاه‌هایی است که آموزش ویپ را به طور کامل در دوره آموزشی ویپ ارائه میدهد. اگر تصمیمتان را برای ورود به بازار کار گرفته‌اید، می‌توانید در دوره ویپ ایزابل و دوره ویپ استریسک کندو شرکت کنید تا با آموزش voip فارسی آشنا شوید. برای ثبت نام در این دوره‌ها می‌توانید همین الان درخواست خود را ثبت کنید.
مرکز تلفن ایزابل نسخه جدیدی از الستیکس محسوب می‌شود. کمپانی Palosanto حدود سه یا چهار سال پیش این پروژه را به شرکت دیگری واگذار کرد و نام آن را به ایزابل و رنگ آن را به بنفش تغییر داد. بنابراین اگر در آموزش ویپ ایزابل ثبت نام کرده‌اید، می‌توانید با الستیکس هم کار کنید؛ چرا که تنها کمی در ظاهر با یکدیگر تفاوت دارند.
ایزابل یکی از معروف‌ترین سرویس‌های ویپ به‌حساب می‌آید. دوره‌های آموزش راه اندازی ویپ ایزابل رابط کاربری بهتری دارد و به همین دلیل محبوب‌تر است. ایزابل یک نرم‌افزار مدیریت تماس می‌باشد که از مواردی همچون منشی صوتی، صف‌های انتظار، تعریف داخلی‌ها، مدیریت تماس و غیره تشکیل شده است.
اگر به سیستم عامل لینوکس و سرویس‌های کدباز علاقمند هستید و نمی‌توانید با سیسکو ارتباط برقرار کنید، ایزابل انتخاب خوبی برای شروع کار شما است. بعد از اینکه مفاهیم اولیه را یاد بگیرید، می‌توانید در یک سرویس دشوارتر مثل استریسک فعالیت کنید.
استریسک به مدیریت کامل ایزابل می‌پردازد و هسته اصلی بسیاری از مراکز تلفن کدباز به‌حساب می‌آید. این سرویس دارای رابط کاربری نیست و برای ساخت داخلی نیاز به کدنویسی دارد. تنها وظیفه سرویس‌های مدیریت تماس، برقراری تماس‌های ورودی و خروجی نیست و برخی مواقع کسب‌و‌کارها به امکانات بیشتری نیاز پیدا می‌کنند. در این شرایط آموزش ویپ استریسک موردنیاز است. با شرکت در این دوره می‌توانید از سرویس‌هایی همچون ارتباط با نرم‌افزار CRM، ارتباط با درگاه پرداخت، قصه‌گو، رزرواسیون تلفنی، ارسال پیام تشکر، نظرسنجی تلفنی و غیره در شغل خود استفاده کنید. همچنین برای پیشرفت در حوزه ویپ باید برای یادگیری ویپ استریسک و سیستم عامل لینوکس تلاش کنید.
ویپ (VoIP) چیست؟
ویپ (VIOP) مخفف عبارت Voice Over IP است.به صورت خلاصه ویپ تکنولوژی انتقال صدا در بستر شبکه است.
ویژگی‌های مرکز تلفن VOIP چیست؟
ویژگی‌های یک مرکز تلفن VOIP قدرتمند شامل مواردی همچون راهاندازی پیجینگ، فراهم‌سازی بستر دورکاری، ایجاد داخلی روی تلفن همراه، برقراری ارتباط تلفنی داخلی میان شعب و دفاتر مختلف یک سازمان، امکان برقراری کنفرانس‌های صوتی و تصویری، پشتیبانی از انواع خطوط تلفنی، امکان ارتباط با CRM و اتوماسیون‌های اداری، اعلام کد اپراتور، نظرسنجی پس از مکالمه، فکس نرم افزاری، صندوق صوتی، صف انتظار تماس (Call Queue)، تلفن گویا (IVR) غیره است. شما در دوره های آموزشی voip با این مباحث و نحوه تنظیمات آنها آشنا خواهید شد.
مباحث اصلی در دوره آموزش ویپ شامل چه مواردی است؟
در دوره voip با مباحث زیر آشنا خواهید شد.
متخصص voip کیست و چه کاری انجام میدهد؟
این افراد باید بتوانند تجهیزات VIOP را نصب و راهاندازی کنند و در پروژههای بزرگ و برای شرکتها و سازمانهای معتبر کار کنند و رضایت آنها را کسب کنند.
آدرس ساختمان میرعماد: تهران، خیابان مطهری، خیابان میرعماد، کوچه جنتی(۱۳)، پلاک ۳۰
آدرس ساختمان سنایی: تهران، خیابان سنایی، تقاطع خیابان مطهری، کوچه ۲۱، پلاک ۲
