استخدام کارشناس فنی مرکز تماس
- استان
- تهران
- نوع همکاری
- تمام وقت
- سابقه کار
- مهم نیست
- حقوق
- توافقی
- جنسیت
- تفاوتی ندارد
- وضعیت نظام وظیفه
- معافیت الزامی نیست
استخدام کارشناس فنی مرکز تماس (Technical Call Center) در شوکا
شوکا به‌عنوان اولین سرویس‌دهنده ارتباطات ویدئویی، بنیان مؤثرترین نوع ارتباطات در کسب‌وکار را به واسطه روش نوین به کارگیری فناوری ویدئو کنفرانس، بدون موانعی چون: خرید تجهیزات، صرف زمان و… را بدون تغییر ساختار برای سازمانها یا کسب‌وکارها فراهم کرده است. سرویس‌های ویدیوکنفرانس شوکا، قابلیت برگزاری جلسات با تعداد مدعوین بالا را دارد و این امکان را برای کارکنان سازمانها فراهم می‌کند تا علاوه بر استفاده از جلسات مجازی ویدئویی با یکدیگر مکالمات ویدئویی دو یا چند نفره برقرار کنند. (www.shooka.ir)
بخش پشتیبانی فنی شوکا پل ارتباطی شوکا با مشتریان سازمانی می باشد. شوکا به دنبال افراد با انگیزه و دارای اشتیاق به یادگیری در فضایی جوان و دانش بنیان است.
مهمترین ویژگی هایی که در انتخاب کارشناس پشتیبانی Call Center اهمیت دارد :
- علاقمند و مسلط به ارائه خدمات پشتیبانی مشتری بصورت تلفنی است.
- توانایی برقراری ارتباطات موثر با کاربران و مشتریان
- تسلط بر Trouble Shoot مشکلات نرم افزاری و شبکه کاربران
- توانایی گزارش دهی مستمر به مدیر مربوطه
نیازمندی ها و شرایط احراز :
- تسلط بر Network+
- آشنایی با CCNA
- تسلط بر مفاهیم OSI
- آشنایی با کار با نرم افزار Microsoft CRM
- توانایی کار با مجموعه Office مخصوصا اکسل
- دانش زبان انگلیسی حداقل متوسط ( توانایی خواندن متون انگلیسی الزامی است )
- آشنایی با فرآیندهای ITIL مزیت محسوب می شود.
روزهای کاری : شنبه تا چهارشنبه 08:00-17:00 - پنج شنبه ها 08:00-12:00(امکان دورکاری در روز پنج شنبه وجود دارد)
ایمیل جهت ارسال رزومه: HR@shooka.ir (لطفا در متن ارسالی سمت مورد نظرتان را نیز عنوان کنید.)
ارسال رزومه
رزومه خود را برای این موقعیت ارسال کنید.
فیلد های "*" اجباری هستند