آنلاینحضوری
System Administrator – کارشناس شبکه
مدیر سیستم یا SysAdmin یکی از گسترده‌ترین و پرتقاضاترین موقعیت‌های شغلی در حوزه شبکه و زیرساخته.…
(۲۶ دانشجو)
از۳۰٬۸۰۰٬۰۰۰تومان
پرورش متخصص Help Desk
- مدت: ۹۵ ساعت
این دوره مناسب شماست اگر...
- این دوره برای افراد زیر مناسب است:
- افرادی که علاقه‌مند به کار در خدمات پشتیبانی IT و رفع مشکلات فنی هستند
- افرادی که می‌خواهند به عنوان متخصص Help Desk وارد بازار کار شوند
- کارشناسان IT و پشتیبانی که به دنبال بهبود مهارت‌های خود در مدیریت پشتیبانی و رفع مشکلات هستند
- دانشجویان و فارغ‌التحصیلان رشته‌های فناوری اطلاعات که می‌خواهند وارد حوزه خدمات پشتیبانی IT شوند.
- افرادی که قصد دارند گواهینامه‌های A+ و Network+ را دریافت کنند
پیش‌نیاز
آشنایی با ویندوز
بعد از این دوره چه کاری می‌توانم انجام دهم؟
اهداف و دستاوردهای دوره:- توانایی رفع اشکالات فنی
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر با کاربران و حل مشکلات فنی
- آشنایی با نحوه پشتیبانی از سیستم‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
- آمادگی برای دریافت گواهینامه‌های بین‌المللی A+ و Network+
- مهارت در نصب، پیکربندی و نگهداری سیستم‌های Windows Server و Windows Client
- توانایی حل مشکلات شبکه و ارائه خدمات پشتیبانی به کاربران
- توانایی کار با سیستم‌های تیکتینگ
- توانایی استفاده از ابزارهای پشتیبانی از راه دور
- و ...
سرفصل‌ها
+A
- Mobile devices
- Networking
- Hardware
- Virtualization and cloud computing
- Hardware and network troubleshooting
- Operating systems
- Security
- Software troubleshooting
- Operational procedures
+Network
- Concept Network
- Topology
- Hardware Network
- OSI Model
- TCP/IP
- Command and Tool Network
- Firewall Concept
Windows Client
- Intro Virtualization in VMware Workstation
- Edition Windows
- Install upgrade migrate windows
- User Profiles
- Users and Groups
- User Account Control (UAC)
- Windows Firewall
- Registry and Group Policy (Basic)
- User rights assignment permission
- Share permission
- Device Management
- Devices and Printer (Install and Troubleshoot)
- Image and Backup windows
- Event Viewer
- Advance Boot Options
- Encrypt File System
- Bit locker
- Certification Manager
- Task Scheduler
- Disk Management
- Concept ADSL Modem
- Troubleshoot Problems
Windows Server
- Concept Domain and Work Group
- Active Directory User and Computer (DSA Basic)
- Group Policy Management Console (GPMC)
- DHCP (Basic)
- DNS (Basic)
Windows Deployment Services (WDS)
- نصب ویندوز از طریق شبکه مبانی، معماری و پیش‌نیازها
- نصب، پیکربندی اولیه و مدیریت Imageها
- شخصی‌سازی، درایورها و اتومیشن
File Server and Storage Services
- مدیریت دسترسی و تفاوت مجوزها
- ابزار FSRM (File Server Resource Manager)
- ساختار متمرکز با DFS (Distributed File System)
- ویژگی‌های کلیدی مکمل شامل:
- Shadow Copies (VSS)
- Access-Based Enumeration (ABE)
- File Screening Management
درباره دوره
دوره پرورش کارشناس Help Desk: تبدیل شدن به متخصص پشتیبانی فنی
دوره آموزش متخصص Help Desk یک دوره جامع است که به افراد کمک می‌کند تا مهارت‌های لازم برای ارائه خدمات پشتیبانی و حل مشکلات فنی به کاربران را بیاموزند. این دوره به‌ویژه برای کسانی که علاقه‌مند به ورود به دنیای خدمات پشتیبانی IT و رفع مشکلات فنی در محیط‌های کاری هستند، طراحی شده است.
به جای گذراندن 280 ساعت دوره و یک و نیم سال وقت، می‌توانید در مدت زمان 90 ساعت و سه تا چهار ماه، مهارت‌های لازم را یاد بگیرید و وارد بازار کار شوید.
در این دوره، شما با نحوه برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و کاربران، حل مسائل فنی، استفاده از نرم‌افزارهای پشتیبانی و تعمیرات سخت‌افزار آشنا خواهید شد. این دوره شامل +Windows Client، Network+ ،A و مباحثی از Windows Server است و شما را به‌عنوان یک متخصص Help Desk آماده می‌کند تا در صنعت IT وارد بازار کار شوید و به شرکت‌ها و سازمان‌ها در ارائه خدمات پشتیبانی با کیفیت به کاربران کمک کنید.
- در این دوره چه می‌آموزید؟
- برقراری ارتباط مؤثر با کاربران: نحوه تعامل با مشتریان و رفع مشکلات آن‌ها با دقت و حرفه‌ای
- حل مشکلات فنی سیستم‌های کامپیوتری: حل مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری در محیط‌های Windows
- استفاده از نرم‌افزارهای پشتیبانی: کار با ابزارهای مدیریت تیکت و نرم‌افزارهای پشتیبانی
- آموزش تعمیرات سخت‌افزار: عیب‌یابی و تعمیر قطعات سخت‌افزاری
- مبانی شبکه: آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه و عیب‌یابی مشکلات شبکه‌ای
- نصب و پیکربندی سیستم‌های Windows Server و Windows Client
مزایای این دوره:
- آموزش تخصصی و کاربردی: این دوره بر مباحث ضروری و عملی خدمات پشتیبانی متمرکز است.
- آمادگی برای ورود به بازار کار: با گذراندن این دوره، شما آماده‌اید به عنوان متخصص Help Desk در شرکت‌ها و سازمان‌ها فعالیت کنید.
- پوشش مباحث مرتبط با Windows, A+, Network+, Windows Server که برای ارائه پشتیبانی فنی ضروری هستند.
- اساتید با تجربه: اساتید این دوره دارای تجربه عملی در خدمات پشتیبانی و مدیریت سیستم‌ها هستند.
اگر شما هم می‌خواهید یک کارشناس حرفه‌ای Help Desk شوید، این دوره یک فرصت عالی برای یادگیری و ورود به بازار کار است. ????
انتخاب دوره و ثبتنام
کلاس و شیوه برگزاری را انتخاب کنید. نوع پرداخت در ادامه ثبتنام مشخص می‌شود.
دوره‌های مرتبط
آنلاینحضوری
طراح حرفه‌ای شبکه‌های پیشرفته (سرویس و زیرساخت)
دوره "Service and Infrastructure Design Mastery" یک برنامه آموزشی جامع است که به منظور تقویت مهارت‌ها…
(۱۱ دانشجو)
از۱۱٬۸۴۰٬۰۰۰تومان
Microsoft Services Specialist – Level 1
امروزه سرویس‌های مایکروسافت سهم بزرگی در ساختار شبکه سازمان‌ها دارند، از این‌رو بازار‌کار متخصصین این حوزه…
۶۰ ساعت آموزش
مشاهده جزئیات دوره
آنلاینحضوری
از مدیریت زیرساخت تا طراحی و پیاده‌سازی راهکارهای پیشرفته Microsoft
در زیرساخت‌های سازمانی مبتنی بر Microsoft، مدیریت Active Directory تنها به ساخت User ،Group و اعمال…
۳۸ ساعت آموزش
از۱۸٬۳۲۰٬۰۰۰تومان
امن‌سازی مایکروسافت اکتیو دایرکتوری | Active Directory – Part 3 (Hardening)
دوره مایکروسافت اکتیو دایرکتوری پیشرفته | Active Directory – Part 3 (Hardening) برای افرادی طراحی شده…
میلاد اسحاقی
جزئیات آموزشی
مشاهده جزئیات دوره
مایکروسافت اکتیو دایرکتوری پیشرفته | Active Directory – Part 2 (Advanced Level)
دوره Active Directory – Advanced Level فرصتیه برای یادگیری حرفه‌ای AD و آماده شدن برای مدیریت شبکه‌های Enterprise.
میلاد اسحاقی
جزئیات آموزشی
مشاهده جزئیات دوره
نظر کاربران
۵ نظر
سلام و خدا قوت
لطفا سانس کلاس رو در طول هفته بیشتر کنید که زودتر تموم بشه و طول دوره به نصف برسه، الان خیلی طولانی شده
پاسخ کندو ·
سلام کیمیا عزیز
بله حتما، در دوره‌های بعدی درنظر می‌گیریم.????
سلام
این دوره help desk از کی شروع میشه و پایانش کی هست؟
پاسخ کندو ·
حامد عزیز اطلاعات دوره رو از همین صفحه می‌تونی مشاهده کنی
نزدیکترین دوره هم به‌صورت آنلاین و هم حضوری در تاریخ ۲۸ آذر شروع میشه????
این دوره برای روزهای پنجشنبه یا جمعه چه زمانی فعال میشه؟
پاسخ کندو ·
سلام دوست عزیز
فعلا برای چهارشنبه‌ها یک دوره در حال ثبت‌نامه. درصورت تعریف شدن دوره در روزهای پنجشنبه و جمعه حتما اطلاع‌رسانی می‌کنیم.????????
سلام من دوره های network+ , A+ رو گذروندم امکانش هست از وسط دوره به کلاس های دوره اضافه بشوم
پاسخ زهرا طاهری ·
سلام روزتون بخیر ????
مباحثی که از دوره های Network+ و A+ در این دوره تدریس می‌شوند، مخصوص این دوره طراحی و کاستوم شده اند.
با این حال اگر تمایل دارید که از مباحث پارت دوم کلاس، به کلاس اضافه شوید می‌توانید با همکاران ما در واحد مشاوره و ثبتنام صحبت کنید.
داخل این لینک، اطلاعات تلگرام تمامی مشاوران هستش.
https://cando-telegram.yek.link/
زمان کلاس کمه و دوره خیلی طولانی هست باید زمان کلاس رو بیشتر کنید تا زمانش کمتر بشه.
پاسخ زهرا طاهری ·
سلام روزتون بخیر ????
این دوره معمولا در دو سانس طول هفته و پایان هفته تعریف میشه که کلاس های طول هفته دارای جلسات 3 ساعته و کلاس های پایان هفته، دارای جلسات 5 ساعته هستند.
شما می‌توانید با توجه به برنامه خودتان تایم مدنظرتون رو انتخاب کنید.
موفق باشید ????