آنلاینحضوری
کارگاه Soft Skills for IT Engineers
کارگاه Soft Skills for IT Engineers برای مهندسان IT طراحی شده تا علاوه بر مهارت‌های فنی،…
آزاده قهری
۱۶ ساعت آموزش
مشاهده جزئیات دوره 
ITIL 4 Foundation
- مدت: ۱۵ ساعت
این دوره مناسب شماست اگر...
- IT Service Managers/IT Architects
- System Administrators and Analysts
- Operations Manager, Database Administrators
- Process Owners, Practitioners
- Service Delivery Professional, Quality Analyst
- CIOs, CTOs, IT Directors
بعد از این دوره چه کاری می‌توانم انجام دهم؟
تسلط کافی بر مدیریت خدمات شامل مفاهیم عمومی، اصول کلیدی و مدل های فرایند ITIL 4، که همه آنها برای آزمون اصلی ITIL مورد نیاز است.- بدانید که اصول ITIL چگونه می تواند به فرد کمک کند تا مدیریت خدمات را در سازمان خود درک کند و از آن استفاده کند.
- نحوه استفاده از ابزارها و تکنیک های ITIL را برای بهبود کارایی و تجربه مشتری درک کنید.
- هدف و اصطلاحات اصلی 34 به روش ITIL را بدانید.
- تبدیل واحد ITSM از یک واحد ارائه دهنده خدمات فناوری اطلاعات به یک واحد تصمیم ساز در توسعه بهره وری کسب و کارها.
سرفصل‌ها
موضوعات دوره
مقدمه ITIL 4
مفاهیم کلیدی مدیریت خدمات فنآوری اطلاعات
سیستم ارزش خدمات ITIL®4 (SVS)
اصول راهنما ITIL®4
چارچوب حاکمیت فنآوری اطلاعات در ITSM
مدل زنجیره ارزش خدمات ITIL®4
مدل چهار بعدی ITIL®4 در مدیریت خدمات فنآوری اطلاعات
روشهای مدیریت ITIL®4
مدل بهبود مستمر در ITIL®4
درباره دوره
این دوره یک انتخاب عالیه برای کسانی که دوست دارن در دنیای IT حرفی برای گفتن داشته باشن! ITIL4 Foundation یکی از معتبرترین دوره‌ها در زمینه مدیریت خدمات فناوری اطلاعاته که کمک می‌کنه با چارچوب جدید ITIL آشنا بشید. این چارچوب طوری طراحی شده که با تغییرات سریع فناوری و نیازهای جدید سازمان‌ها کاملاً هماهنگ باشه.
در این دوره یاد می‌گیرید چطور خدمات IT رو کاملاً طبق استانداردهای بین‌المللی و به بهترین شکل طراحی، ارائه و مدیریت کنید.
انتخاب دوره و ثبت‌نام
در حال حاضر گزینه‌ای برای ثبت‌نام در دسترس نیست.
از کلاس بعدی این دوره باخبر شوید
اطلاعات خود را بگذارید تا کارشناسان کندو برای کلاس بعدی با شما تماس بگیرند.
فیلد های "(اجباری)" اجباری هستند
دورههای مرتبط
آنلاینحضوریضبط‌شده
۲۰٪ تخفیفسیستم های مدیریت امنیت اطلاعات ISMS: ISO/IEC 27001:2022
دوره ISMS: ISO/IEC 27001:2022 برای افرادی طراحی شده که میخوان با اصول مدیریت امنیت اطلاعات و…
مهدی پارسا
(۷ دانشجو)
۳٬۹۰۰٬۰۰۰تومان
آنلاینحضوریضبط‌شده
۵۸٪ تخفیفدر دنیای امروز، شبکه‌های اجتماعی به یکی از ابزارهای اساسی برای ساختن و ارتقاء حضور حرفه‌ای…
شهرزاد ولی پور
(۳۲ دانشجو)
۱٬۴۵۰٬۰۰۰تومان
مدیریت پروژه چابک رویکردی نوین به مدیریت پروژه است. استاندارد PMBOK نیز در آخرین ویرایش خود،…
۱۶ ساعت آموزش
مشاهده جزئیات دوره
COBIT5 Foundation یا کنترل اهداف و اطلاعات فناوری اطلاعات، یک چارچوب ارائه شده توسط شرکت ISACA برای مدیریت فناوری…
جزئیات آموزشی
مشاهده جزئیات دوره
نظر کاربران
۴ نظر
سلام وقت به خیر، من متاسفانه دیر متوجه دوره 6 تیر شدم، اگر الان ثبت نام رو انجان بدم آیا به فایل جلسه قبل دسترسی حواهم داشت (رکوردی وجود دارد؟) و آیا امکان دریافت گواهینامه را حواهم داشت؟ ممنون
پاسخ کندو ·
سلام دوست عزیز
خوشبختانه الان که دارم کامنتتون رو جواب میدم این دوره شروعش نزدیکه و از 17ام شروع میشه.
از بابت کپچر و مدرک دوره هم خیالتون راحت باشه. هردو بهتون تعلق می‌گیره.????
من این دوره رو اردیبهشت با استاد پارسا گذروندن
واقعا دوره خوبی بود و تسلط استاد به مباحث فراتر از انتظار بود
پاسخ کندو ·
سلام احسان عزیز
ممنون از اینکه نظرت رو با ما هم به اشتراک گذاشتی
باعث افتخاره????
دوره ای بود که با استاد خوب و مسلطی که داشت،دید من رو برای ادامه دادن مسیر بازتر کرد.
پاسخ کندو ·
امین عزیز خوشحالیم به درخشیدنت تو مسیر موفقیتت کمک کردیم????
ممنون از اینکه نظرت رو با ما به اشتراک گذاشتی.
من در دوره بوت کمپ نوروزی 1403 با استاد مهدی پارسا شرکت کردم، دوره برگزار شده کیفیت بالایی داشت و استاد از تجربه و دانش بالایی برخوردار بودند و به مطالب احاطه و اشراف خوبی داشتند. این دوره باعث شد دید بهتری نسبت به موضوعات مدیریتی در IT بدست بیارم.
پاسخ کندو ·
سلام مهدی عزیز
خیلی خوشحالیم که کلاس برات مفید بوده????
ممنون از اینکه نظرت رو با ما هم به اشتراک گذاشتی.
امیدواریم ادامه مسیرت درخشان و پر از موفقیت باشه.????