شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
رفع مشکلات فنی اینترنت مشتریان از طریق راه‌های مختلف ارتباطی از جمله پاسخ تلفنی، تیکت
پاسخگویی تلفنی به سوالات در زمینه‌های پشتیبانی فنی
ارائه گزارش‌های منظم به سرپرست و مدیر پشتیبانی
راهنمایی و آموزش به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از اینترنت
مهارت‌های موردنیاز:
آشنایی به مباحث اینترنت و مشکل‌یابی
آشنایی با +Network
روابط عمومی بالا و مشتری مداری
توانایی کار در شیفت
مدرک لیسانس در یکی از رشته‌های مخابرات، کامپیوتر، علوم کامپیوتر و IT مزیت محسوب می‌شود.
