کارشناس سرویس دسک

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

• رسیدگی به درخواست‌های کاربران و حل مسائل آنها
• انجام بازرسی‌های دوره‌ای از عملکرد سیستم‌ها، تجهیزات و اتاق‌های کنفرانس
• مستندسازی تجارب عملیات پشتیبانی و آماده سازی و بروز رسانی رویه های خدمات فناوری اطلاعات
• تهیه و ارائه مطالب آموزشی خدمات فناوری اطلاعات
• نصب، پیکربندی، راه‌اندازی و عیب‌یابی سخت افزاری و نرم افزاری سیستم های اداری
• مشارکت در راه اندازی و نگهداری از شبکه و سرویس‌ها

شرایط احراز:

• حداقل مدرک کارشناسی در رشته های کامپیوتر/ فناوری اطلاعات یا رشته‌های مرتبط
• حداقل3 سال تجربه مرتبط
• تسلط به مباحث +A+، NET، و ICDL
• تسلط به زبان انگلیسی
• توانایی در عیب‌یابی و رفع مشکلات سیستم‌عامل ویندوز
• آشنایی با تعمیر و نگهداری سخت‌افزار کامپیوتر
• دانش پایه در زمینه شبکه‌های کامپیوتری TCP/IP)، DNS، DHCP و …)
• آشنایی با امور پسیو شبکه
• آشنایی با مفاهیم ITIL
• آشنایی با مفاهیم MCSA و سرویس‌های شبکه‌ای
• آشنایی با میکروتیک (امتیاز محسوب می‌شود)

برخی مزایای شغلی:

وام
پاداش
بیمه درمان و تکمیلی
اتاق بازی
ناهار سازمانی
کمک هزینه آموزش
هدایای مناسبتی
پزشک سازمانی
و …